|
Правда Севера
14 января 2006 (5)
Наталья ПОПОВА.
Кинутые на "Алмазном берегу"
Антиреклама
Раз уж мы по примеру Европы и Америки устроили себе рождественские каникулы,
хочется и провести их подобающим образом. Например, всем семейством отправиться
в путешествие. Одна моя знакомая с другом-бизнесменом и дочерью конец декабря и
первую половину января провели в Таиланде. А что делать тем, у кого достаток
скромнее?
Свожу-ка я своих детей на родину Деда Мороза в Великий Устюг", - решила я. И еще
осенью прошлого года принялась обзванивать туристические фирмы. Предложений было
довольно много. Они отличались друг от друга сроками, количеством дней и ценой.
Словно бес меня попутал польститься на относительную дешевизну, обратившись в
ООО "Алмазный берег" (одно название должно было насторожить, думаю я теперь).
24 ноября в офисе этой фирмы, расположенном на улице Карла Маркса, 31а, в
Архангельске, мужчина средних лет, представившийся Максимом Ракитиным, принял от
меня 5850 рублей и выдал квитанцию к приходному кассовому ордеру. Как и
положено, на бумажке имелись печать общества с ограниченной ответственностью и
закорючка в качестве подписи главного бухгалтера. Ничего плохого не предвещал и
договор о реализации туристического продукта, в котором черным по белому был
указан срок его действия: со 2 по 4 января 2006 года. Сей документ украшала
резолюция генерального директора ООО Александра Новоселова.
С тех пор Ракитина я не видела. Но слышала его голос по телефону раз десять,
причем инициативу проявляла исключительно сама. В течение декабря я еженедельно
набирала заветный номер "Алмазного берега" с одной-единственной целью:
уточнить, когда могу выкупить железнодорожные билеты, заказ которых фирма взяла
на себя. На том конце провода меня неизменно просили не волноваться: мол, все
будет тип-топ. За три дня до Нового года Ракитин по телефону в очередной раз
стал призывать меня к успокоению. И добавил, что деньги за проезд я смогу внести
и в 2006-м.
- То есть? - опешила я. - Ведь второго уже уезжаем.
- Как же, вы едете четвертого, - иронично заметил Максим Игоревич.
Я вполне допускаю, что по не зависящим от турфирмы причинам сроки поездки могут
быть сдвинуты. Но может быть, стоит все-таки заблаговременно ставить об этом в
известность клиента? Видимо, на "Алмазном берегу" однозначно решили, что
подобного рода информация мне ни к чему. К тому же доподлинно неизвестно,
намеревались ли представители ООО вообще организовывать поездку в Великий Устюг.
В доли секунды я представила себя одиноко стоящей на перроне с двумя детьми:
общество с ограниченной ответственностью забыло или не сочло нужным заказать на
нас билеты. Или нам не забронировали места в великоустюжской гостинице. И так
далее. Естественно, больше всего мне захотелось получить назад деньги,
уплаченные за путевку. Ракитин в присутствии своего босса Новоселова пообещал
мне вернуть их 30 декабря. Но когда в указанный час я подошла к двери
"алмазнобережного" офиса, она оказалась закрыта на ключ.
Увы, многим из нас доводилось чувствовать себя обманутыми. Я, например,
зареклась ввязываться в мероприятия, обещающие легкую наживу или большую
экономию, после участия в уличной лотерее, именуемой в народе "лохотрон" (дело
было в середине девяностых). И лишь ООО "Алмазный берег" вернуло почти забытое
ощущение "кидалова". Нет, оно не из приятных. Да, сильно подпортило праздничное
настроение. Нет, деньги не вернули до сих пор. Да, буду подавать в суд -
сколько можно унижаться, тщетно взывая к совести Ракитина и Новоселова, которые
не только "развели меня на бабки", но и лишили моих детей обещанной поездки к
Деду Морозу? Нет, больше к услугам этой турфирмы не прибегну ни за какие
коврижки. Да, и порекомендую обходить ее стороной всем знакомым.
Кстати, моя подруга с сыном также обратились в одно из архангельских
туристических агентств за путевкой в Великий Устюг. Поездка в вотчину Деда
Мороза, состоявшаяся в соответствии с условиями и сроками договора, в целом
оставила у них хорошее впечатление. А нам пришлось довольствоваться просмотром
фотографий...
| |