Правда Севера
29 апреля 2006 (78)
Светлана Михайлова.

Скидка, понимание, забота

Колокольчик приветливо брякнул, когда я открыла дверь в маленькую аптеку на Тимме, 22. Удивительно, но этот звук встречал меня здесь и 20 лет назад. Помню, тогда казалось, что находишься в частной аптеке где-нибудь на Западе: колокольчик при входе, отсутствие очередей, приветливое участие фармацевтов.

Кажется, ничего не изменилось. Колокольчик, уютная обстановка, в окошке - приветливое лицо фармацевта. Хочу купить аромамасла, поэтому без консультаций не обойтись. В аптеке масел много, и цена на них здорово отличается от предложений аптек одной коммерческой сети. Может, препараты хуже или подделка?

- Это исключено, - к окошку подходит провизор. - Мы государственная сеть "Фармация", все лекарства сначала поступают на центральный склад, где проходят жесткий контроль качества. К тому же мы постоянно получаем информацию из Москвы по забракованным партиям, поэтому их просто не может у нас быть. Это касается даже биологически активных добавок (БАДов). У нас нет черной бухгалтерии, нет "левых" поставок. Т.е. сам бренд "Фармация" - это гарант качества.

Провизор оказалась заведующей аптекой. У меня проснулся профессиональный интерес. Знакомлюсь. Антрушина Елена Федоровна.

- Скажите, пожалуйста, а почему все-таки бытует мнение, что у "Фармации" цены на лекарства выше?

- Я работаю в "Фармации" два года. То есть еще застала период, когда ценовая политика была бездумной. Но эти времена прошли, сегодня у предприятия современный менеджмент. И должна сказать, что цена на лекарства в нашей сети не выше среднегородских. Но что важно: на многие дорогие препараты она существенно ниже. Кроме того, в трех аптеках города, в том числе и в нашей, пенсионеры получают скидку на весь ассортимент 11 процентов.

- А в вашей аптеке больше молодых или пожилых покупателей?

- Даже не скажу. Вот днем больше пожилых. Приходят, советуются. Если в аптеке собралось несколько человек, мы предлагаем пожилым людям посидеть - у нас стулья стоят для этого. А вот вечером - больше людей работающих.

- Я вижу, что ассортимент у вас большой. А по рецептам лекарства готовите?

- Врачи теперь редко выписывают рецепты. Мы их принимаем и отправляем на изготовление лекарств. В течение двух дней препарат можно забрать.

- Аптека небольшая, а коллектив сколько человек?

- Вместе со мной пятеро. Все фармацевты высшей и первой категории.

- То есть получить консультацию можно у любого?

- Конечно. И те жители микрорайона, которые ходят к нам, прекрасно это знают.

- Вот вы сказали, что социальные проекты для населения - долг госпредприятия. А как обстоят дела с социальной защищенностью самих работников?

- Заработная плата у нас, может, немного ниже, чем в коммерческих аптеках. Но зато всегда вовремя. Кроме того, с прошлого года введена система премирования. И оплата больничных, и проезд к месту отдыха - все как положено.

- Вернемся к скидке. 11 процентов - это существенно даже при покупке недорогого препарата. Но такая большая скидка, скорее всего, невыгодна самой аптеке?

- Конечно, большой прибыли при такой скидке не получишь. Но мы - государственная аптека и прекрасно понимаем, что социальные меры поддержки коммерсанты оказывать не будут. А мы готовы по предъявлении пенсионного удостоверения дать 11 процентов скидки на ЛЮБОЙ товар. Заходите еще.