Вилегодская газета
20 октября 2007 (79)
Нина ОВЕЧКИНА

Финские публичные библиотеки широки известны в мире

Министерство образования Финляндии, городская библиотека города Хельсинки и Архангельская областная научная библиотека осуществляют совместный проект "Менеджмент для руководителей библиотек Архангельска и Архангельской области", обязательной частью которого является стажировка в Финляндии. Руководитель библиотечной сети Вилегодского района Валентина Патрушева недавно побывала в этой стране. Сегодня Валентина Григорьевна делится своими впечатлениями с читателями "Вилегодской газеты".

Наша группа прибыла в Хельсинки (на автовокзал) ранним утром 9 октября. Большое двухэтажное здание из стекла и бетона. Множество стоек с табло, где высвечены направление, номер маршрута и время отправления. Посадка в автобусы производится прямо из здания. Дверь, ведущая к посадочной площадке, автоматически открывается, пассажирам не надо стоять на улице. На трамвайной остановке на табло можно увидеть информацию, через сколько минут подойдет тот или иной трамвай.

Трамваи в Хельсинки сильно отличаются от привычных для нас - дергающихся, обшарпанных, холодных... Техника идет мягко, мягкие сиденья, тепло, двери открываются легко и бесшумно, на каждом держателе - кнопка для сигнала, если нужно остановиться; на табло высвечивается номер маршрута и название следующей остановки. Более того, некоторые трамваи специально без ступенек, чтобы прямо с платформы можно было закатить инвалидную или детскую коляску. А ведь на этом виде транспорта ездят не самые богатые люди.

Часто задавала себе вопрос: если о пассажирах проявлено столько заботы, то каким же вниманием окружены пациенты финских больниц? В рекламном листке о городе Турку узнали, что при муниципалитете работает информационный отдел, работники которого всегда смогут жителям написать или оформить любой документ, заявление и даже передать по назначению. Тем самым они освобождают жителей от хождения по инстанциям.

Финны очень вежливы. Хотя иногда в СМИ пишут о фальшивых дежурных улыбках людей, работающих в сфере обслуживания западных стран. Но лично мне пришлось по душе, что любой продавец и кассир смотрит тебе в глаза, слегка улыбается, готов услужить.

Теперь о том, ради чего мы сюда приехали, - о библиотеках. Мы познакомились с работой 9 библиотек в разных городах Финляндии. Это просто - дворцы! Иначе не скажешь. Огромные, до двух тысяч квадратных метров, пространства. Выполнены в основном по индивидуальному проекту, где все продумано до мелочей. Выдача и прием книг автоматизированы. Тем не менее, тесная связь "читатель - библиотекарь" существует. И это очень заметно: возле библиотекаря всегда кто-то из читателей.

Впервые мы увидели, что такое публичная библиотека. Там обслуживаются и взрослые, и дети. Среди посетителей - мамы с колясками, люди с ограниченными возможностями, некоторые на колясках. Конечно, много компьютеров, кассет, дисков. Очень развиты музыкальные отделы. Но книги, журналы и газеты на разных языках, в том числе на русском, очень востребованны. В Финляндии традиционно изучается много языков. На улицах Хельсинки мы часто встречали арабов и негров, а также русских, особенно в выходные дни.

Финские публичные библиотеки широко известны в мире, причина этого - высокие показатели посещаемости (около 12 посещений в среднем на 1 жителя), кни-говыдач (примерно 20 выдач в среднем на 1 жителя), использования Интернета, (более 47 миллионов обращений в год); эффективная и рентабельная деятельность, высокоразвитая библиотечная сеть, охватывающая всю малонаселенную страну. Библиотеки доступны каждому. Даже те, кто не имеет прописки и читательского билета, могут работать определенное время в Интернете, подключить свой ноутбук.

Сегодня часто обсуждается тема "Интернет и книга". Говорят, что скоро книга вытеснит Интернет. А здесь мы увидели пример не противодействия, а взаимодополнения. Библиотечные сайты рассказывают о лучших книгах, в игровой форме рекомендуют их почитать детям.

Другими важными причинами для международного признания финских библиотек являются: их архитектура, широкое использование компьютерных технологий и коммуникационные возможности, которые они представляют пользователям. Финские библиотеки несут основную ответственность за продвижение информационных услуг для самообразования, а также оказывают широкий спектр услуг для учащихся начальных и средних школ.

Публичными библиотеками управляют местные власти, которые также определяют объем предоставляемых ими услуг. Власть получает государственные субсидии для организации библиотечного обслуживания в сумме из расчета на одного жителя, которая рассчитывается, исходя из реальных расходов библиотек во всех муниципалитетах, каждые четыре года.

В Финляндии в библиотеках около половины персонала-мужчины. Библиотекарем называется только тот специалист, который имеет университетское образование и изучил специальные библиотечные дисциплины. Почти все библиотекари знают по 4-5 языков. Остальные - ассистенты, клерки. Нас интересовала зарплата финского библиотекаря, но там не принято это обсуждать. Правда, данную информацию мы получили от русской женщины, проработавшей в библиотеках Финляндии 15 лет, - полторы-две тысячи евро. Сумма кажется внушительной, но если учесть, что поездка на трамвае стоит 2 евро, а обычный обед-15-20 евро, то это не так много.

Финляндия - одно из самых северных государств мира. По площади она меньше Архангельской области. Одна четвертая территории лежит за полярным кругом.

Численность населения страны составляет около 5 миллионов человек. В южных районах проживает около 4/5 всего населения.

Мы жили в Хельсинки, а три дня выезжали в разные города: Юлёярви, Тампере и Турку. По дороге не встречаются села и деревни, только фермерские хозяйства на расстоянии нескольких километров друг от друга, ухоженные поля. И небольшие города (от 30 до 200 тысяч жителей). В столице численность населения - 539 тысяч. Красивейший город Европы. Куда ни пойдешь, выйдешь к морю.

Казалось, за эти дни мы уже стали привыкать к большим размерам библиотечного пространства, уровню компьютеризации и высокой посещаемости. Но библиотека в Турку, переехавшая в новое здание несколько месяцев назад, вновь привела в восхищение. Даже жители этого города ходят туда регулярно на экскурсии. Просто чудо-дворец, созданный архитекторами, строителями, дизайнерами.

Больше всего впечатляют задумки дизайнеров, оформивших детские отделы. Даже в полу под прочным стеклом размещены оригинальные композиции. Счастливые малыши весело носятся от игровой комнаты к стеллажам с яркими детскими книжками. Именно так создается читающая нация!

Здание построено на деньги налогоплательщиков. Город влез в долги, но библиотека стала одной из достопримечательностей и самым посещаемым местом. Власти понимают, что культурная среда, которая создается в библиотеках, в конечном итоге способствует развитию города.

Еще об одной библиотеке Хельсинки хочется хотя бы коротко сказать. Она арендует второй этаж огромного торгового центра в микрорайоне Эспо. Долговременная дорогостоящая аренда. Но владельцу торгового центра выгодно, чтобы библиотека располагалась здесь. Ведь ее ежедневно посещает около двух тысяч человек. Они же - потенциальные покупатели. Такие варианты размещения библиотек очень распространены.

Финляндия - страна озер. Их насчитывается около 60 тысяч. В южной части страны, где мы немало поездили, мосты возведены даже на озерах. Для финских дорог характерно множество эстакад и широкие разделительные полосы.

Финны производят впечатление сдержанных, самодостаточных, довольных жизнью людей. Мы там не видели кричащей роскоши. Люди спокойны и вежливы. Всегда уступают места пожилым, а их здесь много, так как в стране высокая продолжительность жизни. Ни разу не слышала, чтобы кричали на детей или одергивали их. Одеваются скромно, предпочтение отдают черным и серым тонам. В одежде больше ценят удобство, нежели моду и стиль.

А хотелось бы закончить свой рассказ тем, что больше всего в Финляндии меня поразила забота о людях, независимо от их статуса и положения. Так что вопрос "о загнивающем капитализме" давно уже не уместен по отношению к этой прекрасной стране.