Авангард
2 июня 2007 (42)
Инф.

Спрашиваем у больного

В районной администрации прошло совещание по проблемам здравоохранения

В нём приняли участие главы района и няндомского поселения А.С. Черкес и Н.И. Иванченко. Присутствовали руководители муниципальных учреждений здравоохранения В.А. Шалгинских, его заместители по лечебной и поликлинической работе А.А. Кабашова и Е.В. Максимова, главный экономист О.Б. Зеркаль, а также сотрудники няндомского филиала фонда обязательного медицинского страхования А.Н. Калёнов, Р.В. Головина. С инициативой проведения этого совещания выступила директор няндомского агентства "Росно-МС" Л.А. Маркова. Сама Любовь Андреевна, а также и руководство архангельского филиала "Росно-МС" выражают обеспокоенность по поводу увеличения количества жалоб, поступающих от населения. В прошлом году в няндомском агентстве их было зарегистрировано 16, а в этом за четыре месяца - уже восемнадцать. Люди сетуют на то, что при наличии у них медицинского полиса они зачастую вынуждены в районной поликлинике, больнице платить свои деньги за медицинские услуги, которые имеют право получать бесплатно. Трудно достать талоны, чтобы сдать анализы в клиническую лабораторию, причём даже детям с температурой и беременным. Слишком дорогая плата за анализы на стафилококк и дизбактериоз в баклаборатории. На бесплатное ультразвуковое исследование очередь на месяц вперёд. Не редкость, когда в стационаре больные вынуждены приобретать лекарства за собственный счёт и т.д.

Со стороны главных врачей областных учреждений здравоохранения тоже есть нарекания - из районов, в том числе и нашего, направляют недообследованных больных. Понятно, что для этого не везде есть условия, возможности и специалисты. В таких случаях руководству районных больниц предлагается заключить договоры с областными клиниками, чтобы приезжающие по направлениям могли бы там бесплатно получить помощь, но на это согласились лишь два района, и наш не в их числе. Случается даже, что люди приезжают издалека по направлению районных специалистов в областные медучреждения, и тут вдруг выясняется, что полис у них не в порядке, выходит, что на месте что-то просмотрели, упустили из виду, а потом это оборачивается для больных тяжёлыми переживаниями, немалыми тратами, излишними хлопотами.

Есть мнение, что на протяжении 15 лет в сфере муниципального здравоохранения не было и нет порядка с оказанием платных медицинских услуг, хотя для предоставления их, причём даже на высокопрофессиональном уровне, существует немало возможностей. Главное - у нас ещё имеются опытные, квалифицированные врачи, которые могли бы не хуже областных специалистов лечить и консультировать на платной основе. И от этого была бы польза и для них, и для больницы, и для населения. Но платные консультации, диагностические исследования должны проводиться в установленное для этого время, в определённых кабинетах, с обязательным оформлением договора, что пока далеко не всегда соблюдается.

Сейчас те, кто лечит, и те, кто лечится, должны чётко осознавать, что все услуги, сверх гарантированных ОМС, обязан оплачивать пациент, говорили страховщики. При платных назначениях должны быть записи в историях болезни о личном согласии больного, подтверждающие, что ему предоставлялся выбор - получить помощь за счёт обязательного медицинского страхования или же на собственные средства. Без таких записей больной может потребовать возврата денег, потраченных им на лекарства, шприцы и т. д. И такое происходит всё чаще. Люди постепенно осознают, что медицинский полис это не простая бумажка, а документ, дающий и гарантирующий им право на определённый перечень качественных, бесплатных медуслуг. И страховая компания, как сказала Л.А. Маркова, в дальнейшем собирается более жёстко реагировать на жалобы клиентов. То есть не ограничиваться своим вмешательством, а при необходимости помогать обратившимся пациентам грамотно отстаивать свои нарушенные права в прокуратуре и суде.

Присутствовавшие на совещании медицинские работники, разумеется, приняли это к сведению. Но далее в своих выступлениях, хотя прямо этого не высказали, но ясно дали понять следующее - скажите спасибо за тот уровень медицинской помощи, что ещё существует: Негласная политика последних лет направлена на то, чтобы население при лечении всё больше и больше рассчитывало на собственные средства. Но рыночные прагматики от здравоохранения, кивающие на опыт благополучных западных стран, плохо учитывают реалии нашей глубинки. У нас два последних десятилетия отнюдь не прибавили здоровья людям. Болезни приобретают всё более тяжёлые формы. Из-за отсутствия профилактики пациенты попадают к врачам с запущенными заболеваниями, а, значит, и средств на лечение требуется всё больше. Однако финансирование учреждений здравоохранения как из фонда обязательного медицинского страхования, так и из местного бюджета совершенно недостаточное. В целом оно более чем на треть не обеспечивает даже самые минимальные нужды лечебных учреждений. Население тоже в основном бедное и не в состоянии платить за медуслуги.

В сознании многих жителей района сохраняются прежние, ещё советские привычки и представления. Идя на приём в поликлинику либо попав в стационар с одним заболеванием, желают попутно получить комплексное лечение и обследование - тут