Бизнес-класс. Архангельск
2 августа 2004 (27)
Инф.

Подними планку выше

Галина Константиновна Хлопенова - начальник отдела технического регулирования и качества ФГУ "Архангельский ЦСМ". Она лучше других знает, из чего складывается цена качества товаров и услуг, которыми пользуется потребитель. Ее опыт и профессионализм заслуживают уважения. Каковы параметры, как высоко поднята планка для производителей, чтобы сегодня достойно конкурировать на рынке - об этом наш разговор с Г. К. Хлопеновой.

- Седьмой год Центр стандартизации и метрологии проводит конкурсы качества товаров и услуг Архангельской области (первоначальное название конкурса - "100 лучших товаров", нынешнее - "Архангельское качество"). Они-то и являются реальным рычагом к совершенствованию: судите сами, в 1998 году на конкурсе заявили о себе всего 3 предприятия, в этом году мы оценивали качество 227 видов продукции и услуг, это 81 предприятие! Любое соревнование, а тем более такое масштабное и престижное, - это здоровая конкуренция и ответственность в первую очередь перед производителем.

- Рядовой потребитель, бывая на отраслевых, областных выставках, судит зачастую о товарах и услугах лишь по оформлению стенда и ассортименту выставленного товара, но это лишь внешняя сторона. Лауреатами и дипломантами "Архангельского качества" становятся те предприятия и фирмы, которые участвуют непосредственно в конкурсе, а конкурс - это до десяти оценок деятельности по разным параметрам, это подтвержденная документально работа в течение года, отсутствие рекламаций, реальный вклад в экономику, участие в социальных программах нашего региона. Комиссия по качеству работает с января по май, это трудная и ответственная работа, объединяющая специалистов разных отраслей. Поэтому невозможно разделить приоритеты: выставки являются составной частью конкурса.

- Одна из задач конкурса "Архангельское качество" - дать "зеленую" улицу лучшим региональным производителям. Все лауреаты нашего конкурса имеют право посоревноваться с коллегами на более высоком федеральном уровне. Сразу после подведения итогов у себя дома начинается работа "по движению" победителей наверх. Понятно, что из нашего региона число участников конкурса "100 лучших товаров России" значительно меньше (не 227, а 66 видов продукции и услуг, как в этом году), но тем требовательнее производители относятся к своей работе. Самые "заядлые" и уверенные, зарекомендовавшие себя на местном уровне, участвуют в российских специализированных конкурсах и выставках, а также международных конкурсах. И мы приветствуем и поддерживаем эти смелые решения. Каждый такой конкурс объединяет производителей-профессионалов одной отрасли, а значит, и победить на нем еще сложнее и престижнее. Так что каждый российский и международный конкурс для производителя - это планка, поднятая еще выше.

На снимке: дипломы лауреата конкурса "Архангельское качество - 2004" президенту компании Д. Е. Порошину вручил директор ФГУ "Архангельский ЦСМ", зам. председателя региональной конкурсной комиссии Л. А. Немудрый (слева).