|
Коряжемский муниципальный вестник
24 января 2009 (4)
Пресс-служба администрации города
Проводится анкетирование для изучения качества медобслуживания
Для изучения степени удовлетворенности населения оказываемыми медицинскими
услугами в МУЗ "Коряжемская городская больница" и МУЗ "Стоматологическая
поликлиника" проводится анкетирование коряжемцев.
Все из нас когда-нибудь да были пациентами. Поэтому тем, кому не безразлично
качество медобслуживания, предлагается заполнить две анкеты: по работе
поликлиники и стационара. Помимо ответов на предложенные вопросы, можно
внести свои предложения по улучшению деятельности муниципальных учреждений
здравоохранения.
Заполненные анкеты следует приносить в администрацию города на вахту.
Подобный мониторинг общественного мнения планируется проводить ежемесячно.
Его результаты и принимаемые по ним меры - лично под контролем главы.
Приложение 1
УТВЕРЖДЕНА приказом отдела здравоохранения администрации города от 22.01.2009
4
ФОРМА
АНКЕТА ПАЦИЕНТА СТАЦИОНАРА для мониторинга оценки удовлетворенности населения
оказываемыми медицинскими услугами
Уважаемые респонденты! Данное анкетирование проводится в целях изучения
вашего мнения о работе медицинского учреждения и качестве оказания
медицинской помощи. Будем признательны вам за участие в заполнении
предлагаемой анкеты. Гарантируем полную анонимность ответов! Ваши ответы
помогут нам оценить и улучшить нашу работу.
Инструкция для заполнения анкеты (при оказании медицинской помощи детям до 15
лет анкета заполняется одним из родителей или законным представителем
ребенка):
1. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с каждым вопросом и вариантами
ответов.
2. Пожалуйста, ответьте на все предложенные вопросы.
3. Внесите свои предложения по улучшению работы лечебного учреждения в
специально выделенную графу.
Общая информация о Вас: (нужное подчеркнуть) Дата заполнения:
Ваш пол: мужской, женский
Ваш социальный статус: работающий, неработающий
Ваш возраст: 15-29 лет, 30-55 лет, старше 55 лет
Как Вы оцениваете состояние своего здоровья (состояние здоровья своего
ребенка)? хорошее, удовлетворительное, плохое
Причина поступления в стационар: для планового обследования и лечения, по
неотложным показаниям
Наименование лечебного учреждения
отделение
Вид стационара: круглосуточного пребывания, дневного пребывания
Время пребывания на приемном покое: до 1 часа, до 2-х часов, более 2-х часов
Приложение 2
УТВЕРЖДЕНА приказом отдела здравоохранения администрации города от 22.01.2009
4
ФОРМА
АНКЕТА ПАЦИЕНТА ПОЛИКЛИНИКИ для мониторинга оценки удовлетворенности
населения оказываемыми медицинскими услугами
Уважаемые респонденты! Данное анкетирование проводится в целях изучения
вашего мнения о работе медицинского учреждения и качестве оказания
медицинской помощи. Будем признательны вам за участие в заполнении
предлагаемой анкеты. Гарантируем полную анонимность ответов! Ваши ответы
помогут нам оценить
и улучшить нашу работу.
Инструкция для заполнения анкеты (при оказании медицинской помощи детям до 15
лет анкета заполняется одним из родителей или законным представителем
ребенка):
1. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с каждым вопросом и вариантами
ответов.
2. Пожалуйста, ответьте на все предложенные вопросы.
3. Внесите свои предложения по улучшению работы лечебного учреждения в
специально выделенную графу.
Общая информация о Вас: (нужное подчеркнуть) Дата заполнения:
Ваш пол: мужской, женский. Ваш социальный статус: работающий, неработающий
Ваш возраст: 15-29 лет, 30-55 лет, старше 55 лет
Услугами какой поликлиники Вы пользуетесь (указать)
Как долго Вы пользуетесь услугами указанной поликлиники: впервые обратились,
меньше года, от 1 до 5 лет, больше 5 лет
Как вы оцениваете состояние своего здоровья (состояние здоровья своего
ребенка)? хорошее, удовлетворительное, плохое
| 
