Правда Северо-Запада
22 февраля 2006 (7)
Инф.

Жизнь - сквозняк

Житель посёлка Аэропорт (Октябрьский округ Архангельска) Лютфалиев Роман Алексеевич, ветеран труда, 30 лет проработал в авиации:

- Роман Алексеевич возмущён неспособностью областных и городских властей нормализовать обстановку с льготными проездными. Особенно возмущает Романа Алексеевича, когда чиновники с умным видом рассуждают: "Мы не успеваем печатать льготные талоны". В этой связи Роман Алексеевич предлагает упростить процедуру: "Зачем каждый раз печатать новые талоны - проще, к примеру, взять февральский и поставить на него мартовский штамп. И бумагу сэкономят, и время, да и очередей не будет".

От редакции:

Предложение ветерана мы передали в соответствующее управление мэрии Архангельска, ответ был такой: "Подумаем". Подумайте, подумайте, господа чиновники! Времени у вас - неделя: в следующем номере читатели хотят увидеть мотивированный ответ!

Дмитрий Александрович,

г. Новодвинск:

- В автобусе произошла ругань двух пассажиров с кондуктором, ссора случилась из- за льготного проезда, предоставляемого райсобесом.

Бабушка очень преклонного возраста ехала с сопровождающим её молодым человеком. Кондуктор начала требовать за сопроводителя реальные деньги - за оплату проезда, причём грубым тоном. На что бабушка сказала, что денег у них нет, и платить им нечем.

Бабушка интересовалалась, почему он не может сопровождать пенсионерку, инвалида, ветерана войны? "Я ведь одна ходить не могу, не то что ездить, - твердила старушка, - а мне нужно в больницу".

Другие пассажиры поддержали старушку: "Почему вы относитесь к людям, как звери? Всё дерёте и дерёте. У вас в транспорте ездить невозможно, все стёкла - замёрзшие насквозь, ездить очень холодно, пар изо рта идёт. Ноги промерзают, иней и снег надувает через щели дверей, чувствуется сквозняк. Если сидеть без перчаток, то руки от холода сводит, сиденья - ледяные. Такое чувство, что промерзаешь изнутри".

В результате кондукторша отошла от пассажиров с очень недовольно миной, бубня себе что-то под нос. А пожилая женщина не смогла сдержать слёз обиды.

От редакции:

Что тут сказать: хамство и жлобство автопервозчиков давно уже зашкалило за мыслимые границы. Известно, что сопровождающие тяжело больных и беспомощных людей могут ездить бесплатно, но владельцы маршрутов - сплошь депутаты и всякий блатняк - часто это игнорируют. Можно придумать 33 хороших закона, которые не будут исполняться из-за жлобства и хамства.

Алевтина Михайловна:

- В Новодвинске в почтовых ящиках 3.02.06 появилась информация, что продукты в магазине "Ромашка" некачественные. Получив эти листовки, мы пошли сдавать продукты, купленные 1.02.06. В этот магазин пришли с чеком, но произошёл конфликт: продукты не хотели принимать, хотя мы их не употребляли, и они были в заводских упаковках. Администрация магазина не слишком вежливо заявила, что эти рекламации - всё ложь и провокация. Ответьте, пожалуйста, кто прав?

От редакции:

Прав, по идее, должен быть покупатель. Но у владельцев магазинов замашки барские. Поэтому будьте внимательны, покупая товары, - особенно в таких сетях, как "Ромашка", где товар не желают брать назад. А вообще, по данному факту вам необходимо написать заявление в "Общество защиты прав потребителей".

Светлана, г. Архангельск:

- В конце ноября купила мобильный телефон в салоне "Система". Телефон отработал девять дней, после чего начал глючить из-за программного обеспечения. Данный телефон принесли обратно в магазин и составили претензию, после чего мобильник забрали на экспертизу. После экспертизы сообщили, что сама намеренно сломала телефон путём вскрытия панелей и т. д., после чего сняли с гарантийного обслуживания. Когда попросила предоставить сертификат качества товара, продавцы ответили отказом, пояснив, что сертификат находится в центральном офисе. Решила обратиться в центральный офис для просмотра сертификата, но и там отказали, заявив, что сертификат качества находится в магазине: его отправили в магазин сразу по требованию. Однако на вопрос: в какой день требовался сертификат? - замявшись, сказали, что не знают.

Когда пришла в магазин, там пояснили: сертификат находится в офисе. Пошла прямиком в офис - показали лишь копию сертификата, оригинала нигде не было.

От редакции:

О скотском отношении к покупателям в салонах сотовой связи мы писали не раз. Надо обращаться в суд. Если не помогает - просто игнорировать торговую сеть, в которой такое гадкое отношение к покупателям. В ближайших номерах читайте наше собственное расследование по салонам сотовой связи, где опубликуем рейтинг и антирейтинг этих салонов.

Телефон социалогической службы 63-58-68. Служба подписки 63-58-11.