Ведомости Поморья
17 марта 2004 (10)
МОЧАЛОВА Александра

Сказка про белого бычка

В редакцию "Ведомостей Поморья" часто звонят люди, которые уже устали биться за собственное жилье. Годами в их квартирах из крана не течет вода, зато она щедро льется с потолка. Коммунальные службы тем временем либо сообщают, что на самом деле все нормально, либо откровенно отпинывают, либо переадресовывают к другому начальству. Сказкой про белого бычка назвала эту систему одна наша читательница.

Сделаем еще раз!

Звонок от Владимира Викторовича (Архангельск, ул. Выучейского, 59, корпус 2):

- Я живу на последнем, четвертом этаже дома. Кровля неисправна. Если идет дождь, тает снег, все оказывается у меня в доме. Живем с тазиками. На стенах грибок, а у меня сыну 11 лет. Холодная вода вечером тонкой струйкой бежит, горячей вообще нет. Пришлось покупать водонагреватель. В доме холодно - не раздеться.

Полтора года тянется жилищная эпопея Владимира Викторовича. ЖЭУ, МУ РЭП, МУП "Жилкомсервис" - ни в одной организации архангелогородец не мог ничего добиться и не по своей вине жил с семьей в квартире, для жизни мало приспособленной. Перестав доверять кому бы то ни было, начал снимать на видео потопы в своем доме, записывать на аудиопленку беседы с грубившими работниками жилищного хозяйства. В итоге подготовил судебный иск к МУ РЭП "Октябрьское" на 50 тысяч рублей.

До суда дело не дошло. Как только об иске узнали в МУ РЭП, Владимиру Викторовичу предложили исправить кровлю и сделать в его квартире косметический ремонт.

Кровлю отремонтировали. Листы кровельного железа закрепили параллельно шиферу под ним, сделали дополнительный свод. Трещины в шифере заткнули паклей. Сейчас в маленькой комнате многострадальной квартиры две девушки из ЖЭУ клеят обои. Пару дней назад они оклеили большую комнату. Только вот началась оттепель, и дополнительный свод ремонта не спас. По новым обоям потекла вода, вновь появился на стенах грибок.

- Я весь свой отпуск пробегал по управлениям, нервы трепал. Потом, как собака на привязи, сидел дома, сторожил очередного работника, - говорит Владимир Викторович. - Теперь все сначала!..

Начальник ЖЭУ N4 Тамара Путаева смотрит на вещи куда более оптимистично.

- Летом мы закроем крышу дома новым шифером, проблема будет устранена.

- Всю крышу?

- Нет, только над квартирой мужчины, который жалуется.

- Но косметический ремонт уже испорчен.

- Ничего страшного, сделаем еще раз.

Кто виноват?

Звонок от Татьяны Починковой (Архангельск, ул. Шабалина, 29):

- Я два дня жила без света. Крыша течет, а в моей квартире вода лилась с люстры в большой комнате. Потолок набух, обои разрисовались новыми узорами. С 3 марта подъезд без горячей воды, а в ЖЭУ нам даже не объясняют, что происходит. Говорят, надо везде звонить, писать, жаловаться, просить. Так всю жизнь: жалуешься, просишь, чтобы жить по-человечески. А тебя отправляют жаловаться в другую организацию. Сказка про белого бычка. А мы в грязи зарастаем.

В конце прошлого года "Ведомости Поморья" дважды писали о бедах дома по адресу: Шабалина, 29. Теперь он все-таки включен в городской план капитального ремонта, кровлю должны восстановить летом.

За разъяснениями, почему нет горячей воды, корреспондент "ВП" обратилась к начальнику ЖЭУ N25 Марии Иованович.

- Я уже несколько раз подавала телефонограммы в "Жилкомсервис", в МУ РЭП "Ломоносовское", - объяснила Иованович. - Проблема в насосе, который подает горячую воду только до третьего этажа. Это территория МУП "Тепловые сети".

Совершенно другую причину, а следовательно, и другого ответчика, назвала

начальник Ломоносовского отделения МУП "Жилкомсервис" Зинаида Попова.

- Произошла авария на сетях холодной воды на подступах к дому. "Водоканал" просто не может подать необходимый напор горячей воды, - прокомментировала Попова. - Все вопросы к "Водоканалу".

А вопрос в действительности назревает другой. Как же взаимодействуют между собой структуры ЖКХ, если даже корреспонденту газеты не так-то просто выяснить, что на самом деле происходит с отдельно взятым архангельским домом? Надо ли говорить, что жильцам никто ничего не объясняет, хотя речь идет об их жилье.

- Работая по жалобам горожан, мы зачастую сталкиваемся с тем, что взаимодействие между структурами ЖКХ просто отсутствует, - говорит депутат городского Совета Владимир Гулаков. - ЖЭУ, МУ РЭП, МУП "Жилкомсервис" - столько организаций, а в итоге никто ни за что не отвечает. - Вот реформа ЖКХ в действии. Единственный выход, на мой взгляд, это сократить лишние организации и назначить одного ответственного. Я живу в товариществе собственников жилья, каждый год начальник перед нами отчитывается, все проблемы удается решить. Ведь не так много проблем только с новым жильем, а это не буханка хлеба, денег на него найти очень сложно.