Ведомости Поморья
2 июня 2004 (20)
ГОРИН Денис

Директор центра социальной помощи семье и детям Лидия Шамрай:

"Наша цель - поддержать и сохранить семью"

4 июня управлению социальной защиты населения мэрии Архангельска исполняется 10 лет. В предъюбилейные дни режим работы этой структуры не меняется: на первом месте помощь людям. Корреспонденту "Ведомостей Поморья" удалось убедиться в этом лично. За один день он объехал все отделения Архангельского центра социальной помощи семье и детям. Где, несмотря на низкие зарплаты, на отсутствие местами света и горячей воды, на психологическую нагрузку, он увидел в глазах социальных работников огромное желание помочь.

Центр социальной помощи в Архангельске давно уже стал настоящим комплексом по спасению ребенка и семьи. Он включает в себя 2 филиала: в Октябрьском и Исакогорском округах. В округе Майская горка - кризисное отделение для женщин. В Северном округе отделение психолого-педагогической помощи. Плюс ко всему - круглосуточный стационар на улице Маймаксанской, 98. Объехать все это с экскурсией можно не меньше чем часов за пять.

- В самом начале нашей работы мы решали самые простые вопросы: накормить ребенка из неблагополучной семьи, одеть его. Сейчас ставим уже более сложные задачи: медицинское, психологическое сопровождение, патронаж семьи, - экскурсию ведет директор центра Лидия Шамрай. Рассказывать о любимой работе ей не мешает ни гул двигателя, ни ухабы, коими столь изобильны дороги столицы Севера. - В этом году мы открыли несколько новых отделений и один филиал в Исакогорском округе.

По словам Лидии Николаевны, два бича современных семей: пьянство и нежелание работать. Центр социальной помощи - это не просто приют для обездоленных или лишенных родительского внимания детей. Основная работа здесь направлена на обучение, на психологическую поддержку, на мотивацию.

- Дети, попадающие в наш центр, не знают другого опыта жизни. Они думают, что так и надо жить: воровать, просить, бродяжничать, обманывать, - объясняет Лидия Николаевна. - У нас есть специальная программа "Свет души", которая направлена на воспитание характера, силы воли, всех качеств, необходимых для того, чтобы ребенок смог самостоятельно добиться успеха в жизни.

- Что, помимо открытия новых отделений и филиалов, изменилось в работе центра за последние 3 года?

- Прежде всего, мы очень плотно занялись повышением квалификации сотрудников. Мы воспитываем профессионалов, способных оказать качественную и конкретную помощь. Есть примеры, когда дети от нас возвращаются в семьи. Представляете, как радостно видеть: мать закодировалась, настроилась на семейный очаг и забирает своего ребенка домой: Теперь мы стараемся оказывать помощь семьям в самой ранней стадии. Наша цель - поддержать и сохранить семью. Для студентов и школьников у нас разработан спецкурс "Азбука семейной жизни". Отзывы от школ, где уже поработали по этой программе, очень хорошие.

Это же дети

За разговором время летит незаметно. Оказывается, мы уже подъехали к Исакогорскому филиалу центра социальной помощи. Двухэтажное кирпичное здание выделяется в массиве неопрятных деревянных домов. Ремонт здесь еще не окончен, но уже пахнет уютом и теплом.

- Прямо не знаю, что с ними делать, вроде и руки моют, а все равно умудряются запачкать стены - встречающая нас заведующая филиалом Вера Львова смущенно улыбается. На свежевыкрашенной стене видим отпечатки чьих то рук. - Это ж дети:

Филиал в Исакогорке открылся в феврале этого года. Пока там только отделение дневного пребывания. Сначала было 15 человек, теперь 20. Летний оздоровительный лагерь рассчитан на 30 детей. Столько же останется в филиале с сентября.

- С нового года мы планируем открыть здесь стационар, - Рассказывает Вера Львовна. - Думаю, это будет большое подспорье для местного населения.

Мы помогаем женщинам

Следующий пункт нашей экскурсии - кризисное отделение для женщин в округе Майская горка.

- Здесь мы принимаем женщин, попавших в сложные жизненнее ситуации или в ситуации насилия, - рассказывает заведующая отделением Надежда Худояш. - Это могут быть семейные, личные проблемы, проблемы с детьми, с родителями. Мы не отказываем никому. У нас действует общегородской телефон доверия. По телефону специалисты обсуждают с женщиной ее ситуацию, договариваются о встрече, чтобы она пришла и поговорила с психологом или юристом.

Комнату психологической разгрузки в отделении оборудовали на средства совета министров северных стран. Мягкая мебель, уютные обои, цветы - все это располагает к доверию и спокойному общению. Кроме индивидуальных консультаций здесь проходят занятия группы поддержки.

- Такие группы сейчас самое эффективное средство во всем мире, - объясняет Надежда Викторовна. - Женщины видят, что проблема есть не только у них, они общаются, делятся и вместе их решают.

Родительский потенциал

Далее попадаем в филиал центра социальной помощи семье и детям в Октябрьском округе. Заведующая филиалом Наталья Веревкина показывает основные помещения: отделение по профилактике жестокого обращения с детьми, по альтернативному устройству детей, по социально-психологической реабилитации, социально- педагогическое отделение.

- В Октябрьском округе мы работаем с января 2002 года, - поясняет Наталья Викторовна. - Все виды нашей деятельности, безусловно, направлены на семью. И тот анализ, который мы проводим ежегодно, показывает: налицо снижение родительского потенциала. Нужно помнить, что не специалисты центра социальной помощи решают семейные проблема, а семья с помощью специалистов.

В октябрьском филиале о программах, проектах и перспективах говорят с гордостью. Коллектив здесь очень молодой и жизнерадостный. На прощанье кормят ухой, приготовленной шеф-поваром филиала Артемом.

Семья - маленькое государство

Отделение психолого-педагогической помощи в Северном округе открылось как отклик на нужды местного населения. Об этом нам рассказывает заведующая отделением Галина Шугаева.

- Люди ходили в совет женщин, делились своими проблемами. И мы поняли, что всем помочь просто не в состоянии. Тогда и открылось отделение. Оно стало выполнять консультационную функцию - то есть оказывать срочную помощь. Сюда привлекли юриста, психолога, профессионального соцработника. Помощь мы оказываем прежде всего детям. И уже через детей - помогаем всей семье, которую мы рассматриваем как маленькое государство со своими традициями и законами.

- Есть ли положительные результаты?

- Конечно, и очень много: есть семьи, которые буквально встали на ноги.

Невозможное сделаем завтра

Последний пункт импровизированной экскурсии - круглосуточный стационар на улице Маймаксанской, 98. Одноэтажное древнее здание за невысоким деревянным забором. Почва здесь болотистая, поэтому ремонт уже стал хроническим состоянием. Внутри нас встречает темнота и тишина. Первое связано с очередным отключением электроэнергии. Второе - с "тихим часом".

- Днем у нас есть время для отдыха, - поясняет Лидия Шамрай. - Дети либо читают книги, либо пишут письма домой, либо просто спят.

Заглядываем в одну из комнат: несколько аккуратных кроватей в ряд, спокойные лица спящих детей. Местная достопримечательность - театральная студия со своей мастерской. Куклы для спектаклей дети делают самостоятельно: из пластиковых бутылок, банок из-под йогурта, поролона и кусочков ткани.

На прощанье спрашиваю Лидию Николаевну: "Работа у вас очень тяжелая. Без энтузиазма и личной заинтересованности не справишься. А если все это есть - значит должен быть и девиз?".

- (улыбается) Девиз у нас есть. Сам собой появился, и теперь стараемся ему следовать. А звучит он так: "Самое сложное сделаем сегодня. Невозможное - завтра".