Вилегодская газета
20 октября 2007 (79)
Нина ОВЕЧКИНА
Финские публичные библиотеки широки известны в мире
Министерство образования Финляндии, городская библиотека города Хельсинки и
Архангельская областная научная библиотека осуществляют совместный проект
"Менеджмент для руководителей библиотек Архангельска и Архангельской области",
обязательной частью которого является стажировка в Финляндии. Руководитель
библиотечной сети Вилегодского района Валентина Патрушева недавно побывала в
этой стране. Сегодня Валентина Григорьевна делится своими впечатлениями с
читателями "Вилегодской газеты".
Наша группа прибыла в Хельсинки (на автовокзал) ранним утром 9 октября. Большое
двухэтажное здание из стекла и бетона. Множество стоек с табло, где высвечены
направление, номер маршрута и время отправления. Посадка в автобусы производится
прямо из здания. Дверь, ведущая к посадочной площадке, автоматически
открывается, пассажирам не надо стоять на улице. На трамвайной остановке на
табло можно увидеть информацию, через сколько минут подойдет тот или иной
трамвай.
Трамваи в Хельсинки сильно отличаются от привычных для нас - дергающихся,
обшарпанных, холодных... Техника идет мягко, мягкие сиденья, тепло, двери
открываются легко и бесшумно, на каждом держателе - кнопка для сигнала, если
нужно остановиться; на табло высвечивается номер маршрута и название следующей
остановки. Более того, некоторые трамваи
специально без ступенек, чтобы прямо с платформы можно было закатить инвалидную
или детскую коляску. А ведь на этом виде транспорта ездят не самые богатые люди.
Часто задавала себе вопрос: если о пассажирах проявлено столько заботы, то каким
же вниманием окружены пациенты финских больниц? В рекламном листке о городе
Турку узнали, что при муниципалитете работает информационный отдел, работники
которого всегда смогут жителям написать или оформить любой документ, заявление и
даже передать по назначению. Тем самым они освобождают жителей от хождения по
инстанциям.
Финны очень вежливы. Хотя иногда в СМИ пишут о фальшивых дежурных
улыбках людей, работающих в сфере обслуживания западных стран. Но лично мне
пришлось по душе, что любой продавец и кассир смотрит тебе в глаза, слегка
улыбается, готов услужить.
Теперь о том, ради чего мы сюда приехали, - о библиотеках. Мы познакомились с
работой 9 библиотек в разных городах Финляндии. Это просто - дворцы! Иначе не
скажешь. Огромные, до двух тысяч квадратных метров, пространства. Выполнены в
основном по индивидуальному проекту, где все продумано до мелочей. Выдача и
прием книг автоматизированы. Тем не менее, тесная связь "читатель -
библиотекарь" существует. И это очень заметно: возле библиотекаря всегда кто-то
из читателей.
Впервые мы увидели, что такое публичная библиотека. Там обслуживаются и
взрослые, и дети. Среди посетителей - мамы с колясками, люди с ограниченными
возможностями, некоторые на колясках. Конечно, много компьютеров, кассет,
дисков. Очень развиты музыкальные отделы. Но книги, журналы и газеты на разных
языках, в том числе на русском, очень востребованны. В Финляндии традиционно
изучается много языков. На улицах Хельсинки мы часто встречали арабов и негров,
а также русских, особенно в выходные дни.
Финские публичные библиотеки широко известны в мире, причина этого - высокие
показатели посещаемости (около 12 посещений в среднем на 1 жителя), кни-говыдач
(примерно 20 выдач в среднем на 1 жителя), использования Интернета, (более 47
миллионов обращений в год); эффективная и рентабельная деятельность,
высокоразвитая библиотечная сеть, охватывающая всю малонаселенную страну.
Библиотеки доступны каждому. Даже те, кто не имеет прописки и читательского
билета, могут работать определенное время в Интернете, подключить свой ноутбук.
Сегодня часто обсуждается тема "Интернет и книга". Говорят, что скоро книга
вытеснит Интернет. А здесь мы увидели пример не противодействия, а
взаимодополнения. Библиотечные сайты рассказывают о лучших книгах, в игровой
форме рекомендуют их почитать детям.
Другими важными причинами для международного признания финских библиотек
являются: их архитектура, широкое использование компьютерных технологий и
коммуникационные возможности, которые они представляют пользователям. Финские
библиотеки несут основную ответственность за продвижение информационных услуг
для самообразования, а также оказывают широкий спектр услуг для учащихся
начальных и средних школ.
Публичными библиотеками управляют местные власти, которые также определяют объем
предоставляемых ими услуг. Власть получает государственные субсидии для
организации библиотечного обслуживания в сумме из расчета на
одного жителя, которая рассчитывается, исходя из реальных расходов библиотек во
всех муниципалитетах, каждые четыре года.
В Финляндии в библиотеках около половины персонала-мужчины. Библиотекарем
называется только тот специалист, который имеет университетское образование и
изучил специальные библиотечные дисциплины. Почти все библиотекари знают по 4-5
языков. Остальные - ассистенты, клерки. Нас интересовала зарплата финского
библиотекаря, но там не принято это обсуждать. Правда, данную информацию мы
получили от русской женщины, проработавшей в библиотеках Финляндии 15 лет, -
полторы-две тысячи евро. Сумма кажется внушительной, но если учесть, что поездка
на трамвае стоит 2 евро, а обычный обед-15-20 евро, то это не так много.
Финляндия - одно из самых северных государств мира. По площади она меньше
Архангельской области. Одна четвертая территории лежит за полярным кругом.
Численность населения страны составляет около 5 миллионов человек. В южных
районах проживает около 4/5 всего населения.
Мы жили в Хельсинки, а три дня выезжали в разные города: Юлёярви, Тампере и
Турку. По дороге не встречаются села и деревни, только фермерские хозяйства на
расстоянии нескольких километров друг от друга, ухоженные поля. И небольшие
города (от 30 до 200 тысяч жителей). В столице численность населения - 539
тысяч. Красивейший город Европы. Куда ни пойдешь, выйдешь к морю.
Казалось, за эти дни мы уже стали привыкать к большим размерам библиотечного
пространства, уровню компьютеризации и высокой посещаемости. Но библиотека в
Турку, переехавшая в новое здание несколько месяцев назад, вновь привела в
восхищение. Даже жители этого города ходят туда регулярно на экскурсии. Просто
чудо-дворец, созданный архитекторами, строителями, дизайнерами.
Больше всего впечатляют задумки дизайнеров, оформивших детские отделы. Даже в
полу под прочным стеклом размещены
оригинальные композиции. Счастливые малыши весело носятся от игровой комнаты к
стеллажам с яркими детскими книжками. Именно так создается читающая нация!
Здание построено на деньги налогоплательщиков. Город влез в долги, но библиотека
стала одной из достопримечательностей и самым посещаемым местом. Власти
понимают, что культурная среда, которая создается в библиотеках, в конечном
итоге способствует развитию города.
Еще об одной библиотеке Хельсинки хочется хотя бы коротко сказать. Она арендует
второй этаж огромного торгового центра в микрорайоне Эспо. Долговременная
дорогостоящая аренда. Но владельцу торгового центра выгодно, чтобы библиотека
располагалась здесь. Ведь ее ежедневно посещает около двух тысяч человек. Они же
- потенциальные покупатели. Такие варианты размещения библиотек очень
распространены.
Финляндия - страна
озер. Их насчитывается около 60 тысяч. В южной части страны, где мы немало
поездили, мосты возведены даже на озерах. Для финских дорог характерно множество
эстакад и широкие разделительные полосы.
Финны производят впечатление сдержанных, самодостаточных, довольных жизнью
людей. Мы там не видели кричащей роскоши. Люди спокойны и вежливы. Всегда
уступают места пожилым, а их здесь много, так как в стране высокая
продолжительность жизни. Ни разу не слышала, чтобы кричали на детей или
одергивали их. Одеваются скромно, предпочтение отдают черным и серым тонам. В одежде
больше ценят удобство, нежели моду и стиль.
А хотелось бы закончить свой рассказ тем, что больше всего в Финляндии меня
поразила забота о людях, независимо от их статуса и положения. Так что вопрос "о
загнивающем капитализме" давно уже не уместен по отношению к этой прекрасной
стране.
|